Como ajudar suas equipes de vendas com a Inteligência Conversacional
Fernando Riedel (*) Em nosso artigo anterior, discorremos sobre a diferença entre Inteligência Conversacional e IA Conversacional – algo bem sutil mas com aspectos e aplicações diferentes na vida real. Mencionei que os recursos de um bom vendedor (carisma, honestidade, confiança e equilíbrio) são atemporais e que as expectativas dinâmicas dos clientes, as novas formas de […]