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abril 17, 2024
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IA vira commodity e o mercado deve se preparar para isso

Thiago Oliveira (*) Nos últimos anos, testemunhamos um avanço notável na utilização da inteligência artificial (IA) no mercado. O que antes era considerado ficção científica, agora permeia aspectos da vida diária, desde assistentes virtuais em smartphones até algoritmos de recomendação em plataformas de streaming. Mesmo com toda essa evolução, estamos apenas arranhando a superfície do […]

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abril 17, 2024
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Plano de saúde em xeque e o futuro da saúde suplementar

Paulo Bittencourt (*) Desde a promulgação da Constituição de 1988, a saúde foi estabelecida como um direito fundamental no Brasil, com responsabilidades compartilhadas entre o Estado e o setor privado. No entanto, a complexa interdependência entre esses dois pilares muitas vezes é subestimada. Alterações nos custos dos planos de saúde privados não só afetam diretamente […]

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abril 16, 2024
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Indicadores Educacionais estagnados fazem Brasil patinar no IDH

César Silva (*) O Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) está calcado no tripé: Educação, Saúde e Renda. A importância desses indicadores é a abrangência que possuem quando se analisa uma nação. De modo geral, a partir destes pilares atingimos todos os cidadãos de uma nação. O Brasil é a nona maior economia mundial, com um […]

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abril 16, 2024
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A importância de olhar para as pessoas por trás dos resultados financeiros

Luciana Zanini (*) No mundo empresarial, cada número tem uma história, resultados têm rostos. Números materializam resultados de diversas naturezas, sejam financeiros, operacionais, pessoais, ou comportamentais. Lidar com números e entender seus impactos é possível apenas ao enxergar as pessoas que os constroem e fazem a mágica acontecer. A compreensão do que constitui uma “empresa” […]

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abril 16, 2024
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A importância da tecnologia de contact center no atendimento ao cidadão

Deivis Romeiro dos Santos (*) Os desafios do atendimento ao cidadão na gestão pública são muito semelhantes aos enfrentados pelas empresas com seus clientes. Afinal, em ambos os casos estamos lidando com pessoas cada vez mais conectadas, exigentes quanto à comodidade, qualidade, personalização e rapidez na solução de seus problemas e, que mesmo utilizando meios […]

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abril 15, 2024
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Marketing personalizado: como utilizar em produtos especiais?

Renan Cardarello (*) Na atual conjuntura da era do marketing em que estamos (5.0), a ideia de trabalhar com itens generalistas não funciona para a maioria das empresas de E-Commerce que começam seus negócios, tendo, na maioria das vezes, que apostar em produtos de nichos para que consigam um público que as marcas “gigantescas” acabam […]

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abril 15, 2024
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Desigualdade de gênero nos investimentos, finanças e startups

Itali Collini (*) Para falar de igualdade de gênero no ecossistema de startups nós precisamos endereçar a questão dos vieses inconscientes. Isso porque sabemos que, em sociedade, o ser humano reproduz comportamentos, crenças e julgamentos que têm origem na maneira como foram socializados. Isso significa que boa parte das vezes nós agimos automaticamente imitando nosso […]

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abril 15, 2024
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5G: o impulso para uma América Latina conectada

Fernando Ribeiro (*) Com o aumento do uso de smartphones e outros dispositivos móveis, acompanhados da disponibilidade generalizada de internet de alta velocidade, as dinâmicas operacional e competitiva das empresas passaram por uma transformação. À medida que regiões avançam rapidamente em direção a um salto significativo em suas economias, as implicações para as estratégias de […]

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abril 15, 2024
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A proteção de dados e a fraude na saúde: uma questão de bilhões de reais

Claudia Machado (*) Segundo o Instituto de Estudos de Saúde Suplementar (IESS), a partir de pesquisa realizada pela consultoria Ernst &Young (EY), R$ 34 bilhões dos gastos das operadoras médico-hospitalares com contas e exames, em 2022, foram consumidos indevidamente por fraudes, como, por exemplo, reembolso sem desembolso, além de desperdícios com procedimentos desnecessários no país. […]

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abril 12, 2024
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A importância do RH Estratégico para o sucesso empresarial

Igor Meireles (*) A transformação do RH de uma função operacional para um papel estratégico nas organizações é mais do que uma tendência; é uma necessidade urgente frente à constante evolução do mercado de trabalho e às expectativas crescentes dos colaboradores. A evolução para um RH estratégico destaca-se como caminho vital para empresas que aspiram […]